4月9日，記者從海南藏族自治州共和縣市民服務(wù)中心獲悉，該中心順利完成DeepSeek輕量級AI對話本地化部署，并創(chuàng)新性實現(xiàn)AI語音交互功能，將大大優(yōu)化政務(wù)服務(wù)模式。
為推進“高效辦成一件事”，加大模式創(chuàng)新、流程重塑、數(shù)字賦能力度，加快推進全縣數(shù)字政府體系建設(shè)，共和縣于2024年12月31日建設(shè)成立市民服務(wù)中心，建立統(tǒng)一的數(shù)字底座，構(gòu)建集數(shù)據(jù)中樞、業(yè)務(wù)中樞、能力中樞于一體的新一代城市智能樞紐，形成集約共建的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，為全縣數(shù)字化綜合治理“一網(wǎng)通管”奠定堅實基礎(chǔ)，中心可容納300個窗口，海南州、共和縣兩級所有行政審批單位可全部入駐。
DeepSeek賦能政務(wù)服務(wù)，共和縣市民服務(wù)中心結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H需求，對AI模型開展針對性訓(xùn)練。工作人員將事項辦理清單、辦事窗口信息，以及群眾辦事時常見問題的解答等內(nèi)容，納入AI知識庫，極大地提升了AI工具的實用性與服務(wù)精準度。經(jīng)過多輪訓(xùn)練打磨，名為“小和”的DeepSeek政務(wù)智能對話AI工具正式上線。如今，“小和”已正式“上崗”，為辦事群眾和企業(yè)提供智能語音服務(wù)。DeepSeek輕量化本地部署的成功實施，標志著共和縣政務(wù)服務(wù)智能化水平躍上新臺階，為群眾和企業(yè)帶來了更便捷、精準、高效的服務(wù)。
共和縣數(shù)據(jù)局局長蔡文清表示，DeepSeek的本地化部署，是共和縣市民中心在政務(wù)服務(wù)智能化建設(shè)道路上的重要里程碑。中心將擴大應(yīng)用場景，加大宣傳推廣力度，積極收集各方反饋并持續(xù)改進，提升共和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與水平，為優(yōu)化營商環(huán)境提供數(shù)據(jù)支持。