用方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)城市溫度
——記西寧公交集團(tuán)有限責(zé)任公司運(yùn)營調(diào)度指揮中心
城南調(diào)度分中心五隊(duì)2路駕駛員張福生 青海省人民政府網(wǎng)" />
開欄的話:勞動(dòng)開創(chuàng)未來,奮斗成就夢(mèng)想。近年來,在壯美青海的廣袤大地上,廣大職工群眾以高原兒女的堅(jiān)韌與熱忱,在平凡的崗位上書寫著不平凡的奉獻(xiàn)篇章。即日起,青海日?qǐng)?bào)開設(shè)“中國夢(mèng)·勞動(dòng)美——凝心鑄魂跟黨走 團(tuán)結(jié)奮斗新征程”專欄,聚焦2025年全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者,用鮮活通訊、動(dòng)人故事、生動(dòng)影像,記錄青海產(chǎn)業(yè)工人以匠心致創(chuàng)新的奮斗足跡,全景展現(xiàn)高原勞動(dòng)者昂揚(yáng)奮進(jìn)的時(shí)代群像,營造勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的社會(huì)風(fēng)尚。敬請(qǐng)關(guān)注!
“假如我是一名乘客……”今年47歲的張福生每一次出車前,都會(huì)默默在心里問自己一遍這個(gè)問題。
成為西寧公交集團(tuán)有限責(zé)任公司運(yùn)營調(diào)度指揮中心城南調(diào)度分中心五隊(duì)2路駕駛員的十余年里,他秉持“對(duì)待工作要真心、車輛檢查要細(xì)心、安全駕駛要耐心、文明服務(wù)要熱心、幫助乘客要愛心”的“五心”工作法,每日穿梭于大街小巷,鋪就了近六十萬公里的平安路,是百萬乘客的“守護(hù)者”。
4月26日,凌晨3時(shí)30分起床,4時(shí)出門,10分鐘左右車程抵達(dá)團(tuán)結(jié)橋站點(diǎn),做好對(duì)車輛安全檢查的必修課后,駕車接上所在區(qū)域沿途的駕駛員并將他們送至各公交場(chǎng)站開始每天的出車任務(wù),隨后自己正式出車……
這份工作時(shí)間表并不是僅此一天,而是貫穿于張福生的日日年年。他不僅與乘客相遇在每一個(gè)高原的清晨,還主動(dòng)承擔(dān)起西寧公交集團(tuán)職工通勤車的責(zé)任。
“為什么要這么做?”
“我是一名黨員,也是行車組長(zhǎng),這本身就是我應(yīng)該做的。”張福生語速不疾不徐,正如他工作、處事、為人一樣,踏實(shí)又細(xì)致。
張福生所駕駛的2路車是西寧公交集團(tuán)的主線路之一,貫穿西寧市東西大街的主要干道,途經(jīng)商業(yè)區(qū)、學(xué)校等,客流量大,人員密集,車況復(fù)雜,一次運(yùn)營任務(wù)往返需要兩個(gè)多小時(shí),日運(yùn)營里程近200公里。
駕駛室雖小,卻是張福生履行職責(zé)的主戰(zhàn)場(chǎng)。在這里,一個(gè)方向盤、一排按鍵,一年四季的景色在車窗外不斷變化。無數(shù)次的起步、拐彎、??浚谕饨缈磥?,這樣的循環(huán)往復(fù)或是枯燥乏味,張福生卻樂在其中,干得津津有味。在12.5米長(zhǎng)的車廂里,是留下了諸多溫暖,也收藏著一段“忘年交”的友情故事。
“前幾年的一個(gè)冬日,我在湟光站點(diǎn),遇見一位老人拄著拐杖候車,他行動(dòng)不便,手里還拎著重物,顫顫巍巍的,車輛??亢螅揖蛿v扶他到座位上……”張福生娓娓道來,一番詢問以后,他了解到因子女在外出差,老人只能孤身一人到醫(yī)院做康復(fù)。
于是,張福生便說:“明天這個(gè)時(shí)間您還可以繼續(xù)坐這輛車,有需要我?guī)椭哪M管說。”這讓年近七旬的馬忠海心里暖暖的。一天、兩天、三天……連續(xù)半個(gè)月的理療康復(fù),張福生都會(huì)細(xì)心攙扶他上下車。
后來,途經(jīng)湟光站,張福生偶爾會(huì)看到一個(gè)熟悉的身影。到達(dá)終點(diǎn)站后,馬忠海都會(huì)取出特別準(zhǔn)備的特色糕點(diǎn)、水果、奶茶等。
“張師傅,謝謝你對(duì)我的照顧!”每每面對(duì)馬忠海的這句話,張福生都會(huì)握住他的手相互致意。
如今,馬忠海跟隨家人赴外地生活,兩人的聯(lián)系卻未曾斷開,線上的問候和期待再見的熱切讓兩人互相牽掛著彼此。
在多年的駕駛生涯中,這樣的故事并不少。行車時(shí)特別留意張貼實(shí)習(xí)標(biāo)志的車輛、出租車、電動(dòng)車;對(duì)于老、弱、病、殘、孕等特殊乘客上下車,主動(dòng)延長(zhǎng)停車時(shí)間;遇到學(xué)生,會(huì)及時(shí)提醒他們?cè)谲噧?nèi)注意安全……張福生從平凡舉動(dòng)和微小細(xì)節(jié)入手,十年如一日?qǐng)?jiān)守,在崗位上兢兢業(yè)業(yè)。
不僅如此,張福生樂于分享,積極熱情的工作狀態(tài)也深深感染著身邊的人。說起“張福生心靈驛站”,西寧公交集團(tuán)的一部分駕駛員都會(huì)豎起大拇指點(diǎn)贊。
忙碌之余,在一次次溝通聊天中,他毫無保留地向同事分享自己的全部行車和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),也積極幫助年輕駕駛員盡快適應(yīng)角色,找到職業(yè)認(rèn)同感。為了讓“張福生心靈驛站”更專業(yè),他在閑暇之余,閱讀心理學(xué)書籍,讓“安全行車不僥幸、服務(wù)熱情不降溫、技能提升不停步、奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)不打折”融于日常,做在經(jīng)常。
“張師傅待人誠懇,每次同他交流都很輕松,就像‘充電’一樣,讓我不斷前行。”“他一直在向陽生長(zhǎng),更重要的是,他還把這份溫暖在無形中傳遞給我們。”“我們是群眾歸途的守護(hù)者,在做好服務(wù)方面,他有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方”……
從乘客到同事,張福生將心比心,以心交心,立足本職,將平凡的工作做到極致,收獲了好評(píng)。
4月28日,慶祝中華全國總工會(huì)成立100周年暨全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在人民大會(huì)堂隆重舉行。身穿公交制服的張福生身披“全國勞動(dòng)模范”紅色綬帶,手捧榮譽(yù)證書,露出標(biāo)志性的溫暖笑容。
“全國勞動(dòng)模范”這一榮譽(yù),讓張福生不禁想起自己曾經(jīng)的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)郭曉華,她也曾獲得這一榮譽(yù)稱號(hào)。
多年過去,在西寧公交集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化公交線網(wǎng)布局,加大新能源車輛投放力度,提升綠色出行服務(wù)品質(zhì)的過程中,“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的勞模精神也在不斷地傳承弘揚(yáng)。
“郭隊(duì)是我的榜樣,能夠同她一樣,獲得這份榮譽(yù),讓我倍感自豪。這也讓我更加堅(jiān)信平凡崗位也能成就不凡事業(yè)。只要肯鉆研、敢擔(dān)當(dāng),人人都能成為新時(shí)代需要的奮斗者。”張福生堅(jiān)定地說。
21時(shí)許,張福生回到了西寧,休整后,他將又一次奔赴營運(yùn)途中,用飽滿的熱情在平凡工作崗位上砥礪奮進(jìn),將每一位乘客安全送達(dá)……
(來源:青海日?qǐng)?bào))