2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，青海省錨定“提升消費品質”年主題，將保障消費者合法權益、優(yōu)化消費環(huán)境作為激發(fā)消費潛力、聚焦群眾消費領域急難愁盼問題，精準施策、靶向發(fā)力，部署實施四項重點工作，全方位織密消費維權協(xié)同網絡，護航“十五五”開局消費市場發(fā)展根基。
據了解，青海以打破部門壁壘、打通信息孤島為突破口，著力凝聚多部門協(xié)同共治合力，建立健全信息互通、投訴聯(lián)調、線索移送等常態(tài)化工作機制。針對消費領域的新痛點、老問題，推動完善行業(yè)自律公約、細化服務標準，引導企業(yè)強化主體責任、規(guī)范經營行為，從源頭防范化解消費糾紛。
聚焦異地消費維權痛點，因地制宜開展跨區(qū)域消費維權協(xié)作，打通解決異地消費糾紛的“最后一公里”。同時，深化與司法機關協(xié)作聯(lián)動，健全公益訴訟、集體訴訟等制度，通過發(fā)布典型維權案例、共享維權經驗等方式，不斷提升復雜消費糾紛化解能力。據統(tǒng)計，2025年已成功為消費者挽回經濟損失1238萬元，維權實效持續(xù)提升。
圍繞民生消費重點領域及消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，強化消費監(jiān)督力度，構建起覆蓋廣泛、響應迅速的輿情監(jiān)測體系，精準捕捉消費領域熱點輿情和潛在風險，同步深化消費教育引導，通過拓展網上消費教育課堂、開展重點商品比較試驗等多種形式，聚焦綠色消費、智能消費等重點內容，廣泛普及維權知識，切實提升群眾科學消費、依法維權的能力水平。
青海將持續(xù)以“提升消費品質”為核心，不斷完善消費維權體系，優(yōu)化消費市場環(huán)境，以更實舉措、更優(yōu)服務激發(fā)消費內生動力，為“十五五”時期全省經濟社會高質量發(fā)展提供堅實的消費支撐。
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